三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

（一）

从1997年夏天开始，“北极霜”和“梦雪”两个外国品牌的冰淇淋在某市占有较大的市场份额。“北极霜”是中外合资推出的产品，其生产商为了迎合年轻人求新求异的心理，推出了“情侣套装”、“白领丽人”等产品；针对不同口味的人群，推出了巧克力、香草、奶油等多种口味。此外，还专为儿童推出了“乖宝贝”小型冰淇淋。这些产品包装色彩鲜艳，极具诱惑力。“梦雪”则以其强劲的品牌影响力，在中国市场迅速发展。两大品牌各有价格从1元到7、8元不等的数种产品，广告在广播、电视、报纸上频频亮相。在此强攻之下，许多国有品牌被一点点从消费者视线中挤出。

在如此激烈的冰淇淋市场竞争中，国有品牌“冰山”牌一枝独秀。该品牌的生产商研究发现，上述两外国品牌的生产商的营销手段虽然层出不穷，但其定价与普通消费者的收入水平有相当距离：两种品牌的产品普遍定价较高；2元以下的产品很少；2元以上的产品人们问多买的少；6-8元的产品更少有人问津。该生产商看准这一点，果断出击，以“优质低价”赢得了许多消费者的青睐。由于该生产商地处西北，能源价格、工资立不都很低，而铁路运费又相对较低，低廉的成本支持了低价策略；另外，其产地临近草原牧场，牛奶供应及时充足，保证了奶香味足，品质优良。通过对市场和自身的准确把握，“冰山”终于成为市场上的另上“亮点”。

81.“冰山”面对“北极霜”和“梦雪”两个外国品牌的挑战，采用的定位策略是（）

A.回避定位 B.对峙定位

C.重新定位 D.商品定位

82.从本案例的描述中可以判断，“北极霜”品牌采取的目标市场战略属于（）

A.无差异性营销战略 B.差异性营销战略

C.集中性营销战略 D.综合性营销战略

83.“北极霜”对冰淇淋市场进行细分时，采用的是（）。

A.人口细分 B.地理细分

C.心理细分 D.行为细分

（二）

辽海商贸公司准备设资开设一家新的连锁商店，拟从店址选择、需求大小、顾客流量、交通运输条件、投资额等方面进行市场调查。对市场需求和顾客流量采用自填式调查问卷收集所需的资料。

调查问卷设计是否科学完善，将直接影响调查资料的真实性、实用性，在很大程度上决定了整个市场调查的成败。所以，辽海商贸公司必须在市场调查之前，对问卷精心设计，反复推敲，以获得最佳的调查效果。

84.该公司在采用自填式调查问卷收集所需的资料时，最宜采用的问卷发放方式是（）。

A.通过当地宣传媒介发放 B.通过访问发放

C.通过座谈会发放 D.通过电话发放

85.为了实现调查目的，提高调查效果，在设计调查问卷时，必须遵循的基本原则有（）。

A.目的性原则 B.可接受性原则

C.匹配性原则 D.非匹配性原则

（三）

一对年青的新婚夫妇，婚前同各自父母一起居住，结婚后需要购买一些成家立业的必需商品。如住房、彩电、冰箱、家具等。由于这对新婚夫妇参加工作的时差是较短，积蓄不多，双方父母给予了一定的支援。最终这对新婚夫妇有了他们自己的家。

86.这对新婚夫妇在购买一些成家立业的商品时，受到很多因素的影响，其中，个人因素有（）等。

A.动机 B.职业

C.知觉 D.年龄

87.这对新婚夫妇在各自父母的支援下，购买了某小区的一套二室二厅的住房。这种购买行为属于（）购买行为。

A.习惯性 B.寻求多样化

C.化解不协调 D.复杂