一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意) 1、雇佣关系的产生是一种_______。 A.政治
B.经济
C.法律
D.行政
2、以下关于雇佣关系特点的陈述正确的是_______。
A.雇佣关系是一种经济行为，因此只受经济利益交换因素的影响
B.雇佣是一种市场化的交易，雇佣关系只受市场竞争状况的制约
C.随着时间的推移和雇佣关系的详细化，市场竞争状况对雇佣关系的制约作用逐渐减小
D.雇佣是封闭式的交易，因为有合同的规定，雇佣关系在最初形成时双方就都知道这一关系的质量如何，是否能从对方得到预期的或更高的期望，以及这一关系能否维持长久
3、下列关于组织中心型雇佣文化和职业中心型的雇佣文化的陈述正确的是_______。
A.在职业中心型的雇佣文化下，对组织是否忠诚并不取决于员工是否愿意长期留在组织中服务，而是取决于是否愿意在多大程度上做好现在的工作
B.近来在职业社会中越来越明显的一个趋势是由职业中心型的雇佣文化向组织中心型的雇佣文化发展
C.在职业中心型的文化下人们更多地以所服务的组织来标定自己的社会地位，而在组织中心型的文化下人们更多倾向于以特定的职业来标定自己的社会地位
D.在职业中心型的文化下，人们更加把长期雇佣关系的维系同员工对组织的忠诚联系在一起，从而增加了对离职行为的道议上的约束
4、社会刻板印象是指_______。
A.个体在最初的接触给别人留下的印象一旦形成就很难消退
B.当人们了解一个人时，可能被该人的某种突出特点所吸引，以至忽视了该人的其他特点或品质
C.社会上对于某一类事物产生一种比较固定的、概括而笼统的看法
D.知觉者把知觉对象假想成和其自己一样，认为自己有的特质别人也有
5、人们对于一个特定行为过程的投入越多，在心理上就越难舍弃这些投入，而且人们对于这一活动的承诺倾向就越强烈，这种现象被称为_______。
A.承诺过程的自我强化特性
B.不充分判断
C.参照他人归因倾向
D.社会刻板印象
6、下列关于分配公正和程序公正的陈述正确的是_______。
A.程序公正是指人们是否相信成果或者奖励能够以公正和平等的方式进行划分
B.分配公正的关键不在于某种人力资源实务是否具有绝对的意义，而在于员工对它的知觉
C.分配公正是指人们是否相信分配决策的过程和程序是公平的
D.程序公正的知觉与分配公正的知觉是互相独立的两种知觉
7、一般而言人力资源规划包括_______一个步骤。
A.5
B.6
C.7
D.8
8、_______是组织人力资源管理五大方面(获取整合、保持与激励、控制与调整、开发)中起核心作用的要素。
A.组织的规模
B.领导风格
C.职务分析
D.信息沟通
9、_______是影响员工需要类型，数量的重要变量。
A.规模大小
B.工艺特性
C.领导风格
D.商业因素
10、人力需求预测技术中的上级估算法，是组织各级领导根据自己的经验和知觉，_______确定未来所需人员的方法。
A.自下而上
B.自上而下
C.横向
D.以上答案都不对
11、主观预测方法中的德尔菲法包括_______个步骤的工作。
A.3
B.4
C.5
D.6
12、_______是个体从事工作活动的单元。
A.职责
B.职务
C.任务
D.职权
13、当出现_______时，最需要进行工作分析。
A.领导层变动
B.企业人员结构调整
C.当新组织建立时
D.工作性质变化
14、工作分析可以帮助组织觉察_______正在发生变化。
A.人员结构
B.工艺流程
C.管理模式
D.环境
15、观察法适用于收集强调_______的信息。
A.脑力技能
B.人工技能
C.体力技能
D.概念技能
16、通常情况下，一位工作分析人员使用_______方法。
A.问卷法
B.面谈法
C.三种方法
D.综合法
17、通常情况下，我们需要对流水线上的工人所做的工作进行_______分析。
A.逐个
B.开端
C.末端
D.典型工作
18、工作分析中的首要步骤是_______。
A.搜集工作分析的信息
B.编写工作说明书
C.确定工作分析信息的用途
D.搜集与工作背景相关的信息
19、对求职人员的_______初审及评价是招聘录用系统的重要组成部分。
A.申请表
B.个人简历
C.申请表及个人简历
D.工作能力
20、_______是面试工作程序中最主要的环节。
A.确定面试人选
B.面试过程的实施
C.分析评价面试结果
D.确定录用的最后人选
21、培训合格后，上岗试用，试用期一般为_______。
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.2个月
22、内部招聘与外部招聘的关系为_______。
A.内部招聘必须以外部招聘为基础
B.外部招聘必须以内部招聘为基础
C.内部招聘必须以外部招聘为前提
D.外部招聘必须以内部招聘为前提
23、内部招聘的最大弊端在于_______。
A.打击落聘人员士气
B.近系繁殖
C.新领导人缺乏权威性
D.产生内部矛盾
24、在自由竞争的劳动力市场上_______。
A.工资率可以长期偏离市场均衡工资率
B.市场中可以有多个均衡工资率
C.工资率始终保持在均衡工资率的水平不变
D.市场中只能有唯一的一种均衡工资率
25、人力资本投资分析的现代奠基人是_______。
A.亚当·斯密
B.亚奥多·舒尔茨
C.加利·贝克尔
D.马尔萨斯
26、人力资本投资理论认为，在其他条件一定的情况下，劳动者辞去低工资工作的可能性要比辞去高工资工作的可能性_______。
A.大
B.小
C.相同
D.难以确定
27、劳动者和工作之间匹配的质量随着生命周期的发展而不断_______。
A.下降
B.提高
C.不变
D.不一定
28、在收入政策中，工资管理的目的是_______。
A.提高进口配额
B.控制劳动者的收入水平
C.提高劳动者的货币收入
D.增加企业的人工成本
29、工资指导线的制定原则是，使年度报酬增加的百分比_______劳动生产率的增长趋势。
A.超过
B.不超过
C.刚好等于
D.大于或等于 
31、马斯洛将人的需要层次分两大类即基本需要和_______。
A.高级需要
B.内在需要
C.外在需要
D.低级需要
32、敏感性训练不包括_______。
A.T团体
B.团队训练
C.全面质量管理
D.实验室训练
33、矩阵组织形式由职能部门和_______综合协调而成。
A.财产部门
B.销售部门
C.产品部门
D.生产部门
34、企业多采用_______。
A.终生雇佣制
B.短期雇佣制
C.长期雇佣制
D.固定劳动力市场雇佣制
35、员工社会类别的合法性取决于社会文化因素和_______。
A.政治因素
B.阶级观念
C.劳动力市场因素
D.员工个人素质因素
36、在组织的监控系统中，简单地对员工的产出水平进行监控，属于_______。
A.直接监控
B.间接监控
C.正面监控
D.反面监控
37、“惟小人与女子难养”这句话反映的是_______。
A.首因效应
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.情境归因
38、在某些雇佣关系中，雇员组成相对稳定的、持续的集体组织，并且这一集体组织频繁地与管理层发生接触。雇员的集体组织具有了雇员个人没有的声誉基础，这种雇佣关系应当采用_______的管辖形式。
A.复合模式
B.雇员掌握决策权
C.权力分享式
D.三方分享决策权
39、在工作分析的各种方法中，可以获得对高度专业化工作有价值的理解方法是_______。
A.综合法
B.问卷法
C.面谈法
D.工作日志法
40、下面有关面试的说法中，不正确的是_______。
A.面试的客观性较好
B.面试比笔试更为直观、灵活、深入
C.面试大体可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试
D.面试应在友好的气氛中结束
41、一般说来，_______的因素是导致内部劳动力市场发展的重要前提。
A.支持工作的短期性
B.支持工作的长期性
C.支持工作的灵活性
D.支持工作的独创性
42、进行薪资调查时，数据来源及渠道首先应该是_______。
A.通过抽样采访收集
B.通过散发专门问卷收集
C.该企业的工资账目
D.公开的资料
43、在很大程度上来说，为了能够吸引、激励和保留有能力的员工，_______的薪酬机制是不可少的。
A.合法
B.权威
C.公平
D.公开
44、培训开发对下面哪一项没有影响?_______。
A.组织文化
B.员工的整体技能
C.员工的努力和忠诚
D.企业同当地政府的关系
45、一个良好的退休计划所具有的功能不包括_______。
A.为退休员工提供基本生活保证
B.直接增加企业的生产率
C.增强在职员工对企业的信任和认同感
D.有助于企业树立良好的形象和声誉
46、造成降职的原因不包括_______。
A.纪律处分的措施
B.员工失职或表现不佳
C.员工的健康原因
D.员工本人的不公平感
47、投保人指定享受保险金请求权的人是_______。
A.保险人
B.被保险人
C.承保人
D.第三人
48、_______是法律的具体行为规则。
A.法律行为
B.法律规范
C.法律权利
D.法律武器
49、在市场经济条件下，生产资料所有制主要分为三种类型，即国家所有制、股份制和_______。
A.私人所有制
B.全民所有制
C.集体所有制
D.市场所有制
50、违反劳动合同的责任是指_______。
A.经济责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.A、B和C
51、下述关于战略的叙述不正确的是_______。
A.着眼于未来
B.强调部门的沟通融合
C.确保组织适应新的环境
D.是一成不变的
52、下述_______是组织战略的重要信息来源。
A.环境分析
B.人才评价
C.经济政策
D.内部优劣势分析
53、人力资源实务在员工间的一致性适用于_______情况。
A.技术依赖程度相对较低
B.技术依赖程度相对较高
C.技术之间不存在依赖关系
D.以上答案都不对
54、对全面质量系统而言，员工在工作过程中_______依赖性。
A.具有很高的
B.不具有
C.具有很低的
D.具有较低的
55、动机的要素包括_______。
A.决定人行为的方向，即选择做出什么行为
B.努力的水平，即行为的努力程度
C.坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为
D.以上都是
56、绩效薪金制通过将员工的绩效与其业绩直接挂钩，使员工相信绩效和报酬之间存在紧密的联系，这最符合何种激励理论的思想_______。
A.需要层次理论
B.三重需要理论
C.公平理论
D.期望理论
57、“完成企业目标所需的各项业务，及其比例和关系”指的是_______。
A.职能结构
B.层次结构
C.部门结构
D.职权结构
58、组织中使用规则和标准处理方式，以及规范工作行为的程度指的是组织结构的哪个特性?_______。C
A.复杂性
B.规范性
C.集权性
D.协调性
59、_______是独立承担职业技能鉴定任务的鉴定执行机构。
A.职业技能鉴定指导中心
B.企业职业培训部门
C.职业技能鉴定站
D.劳动部门 
二、多项选择题(共20题，每题1分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意。错选或少选本题不得分)
61、市场工资率的提高会给劳动者带来_______。 A.互补效应
B.闲暇效应
C.替代效应
D.收入效应 62、动机的因素有_______。 A.坚持的水平
B.决定人行为的方向
C.决定人行为的原因
D.努力的水平
E.态度的好坏
63、俱乐部型组织文化的公司非常重视_______。
A.适应
B.忠诚感
C.冒险
D.公司的生存
E.承诺
64、传统的人力资源管理的主要特点是_______。
A.人力资源管理部门并不直接参与企业的战略决策
B.人力资源管理部门与诸如营销、财务、生产、研发等部门处于较为隔离的地位
C.人力资源管理部门能够直接参与组织的战略决策
D.人力资源管理部门在明确的组织战略的前提下，与其它部门协调合作 65、美国学者_______按照工作成果的不同分布将工作划分为明星型、护卫型和步兵型。 A.詹姆斯·拜伦
B.亚当·斯密
C.大卫·李嘉图
D.大卫·克雷普斯
E.泰勒
66、促成长期雇佣关系的措施有_______。
A.向雇员提供效率工资
B.积极开展校园招聘
C.利用组织文化的影响作用
D.增加新的福利计划
E.通过内部劳动力市场获得长期雇佣关系
67、在解释行为时，可以有哪些归因?_______。
A.内在归因
B.一般性归因
C.情境归因
D.关键性归因
E.重要性归因
68、工作丰富化可以采用以下一些手段实施_______。
A.任务分解
B.构成自然性的工作单元
C.纵向扩充工作负荷
D.降低工作的自主性和反馈程度 69、下列关于自主性工作团队的说法正确的是_______。 A.是工作丰富化在团队上的应用
B.对例行工作有很高的自主管理权
C.成员的工作互相隔离
D.绩效的反馈与评价以员工个体为对象 70、直觉预测法的方法有_______。 A.德尔菲法
B.岗位分析法
C.上级估算法
D.马尔科夫预测法
E.头脑风暴法
71、部门主管在计划一次评价会见时应考虑_______。
A.讨论员工的业绩
B.发现员工的错误
C.帮助员工确定目标
D.提出员工实现这些目标所采取措施的建议
E.放弃得到低标准评价的员工
72、评价尺度表法的优点有_______。
A.能避免趋中趋势
B.评价结果非常精确
C.使用起来较为简便
D.有利于被评价者对工作绩效目标的认同
E.能为每一位员工提供一种量化的评价结果
73、降低薪资会有哪些消极影响_______。
A.人们心理上难于接受降薪的做法
B.被降者认为受辱而沮丧
C.增大工作负荷
D.其余职工易滋生危机感 74、以下哪几项属于管理人员的在职培训技术?_______。 A.管理竞赛
B.工作轮换
C.(辅导)实习方法
D.行动学习
E.教授法
75、为了寻找出组织中员工流失的深层次原因，企业往往需要_______。
A.与离职员工进行面谈
B.请离职员工填答离职问卷
C.不批准该员工的辞职
D.在员工辞职之前先将其解雇 76、关于退休计划的下列说法中，正确的是_______。 A.制定退休计划时，应充分考虑员工的心理因素
B.好的退休计划有助于企业树立良好的形象和声誉
C.制定退休计划时应充分了解国家有关的法规政策
D.在退休计划制定出来之前，不应让员工事先了解退休计划的相关内容 77、下列各项属于用人单位的权利的是_______。 A.生产指挥权
B.劳动管理权
C.劳动争议处理请求权
D.提供岗位培训 78、劳动法律关系主体的资格是_______。 A.劳动纪律服从
B.劳动权利能力
C.劳动行为能力
D.劳动约束能力
E.劳动义务能力
79、工资支付应遵循_______原则。
A.全额支付
B.现金或实物支付
C.按时支付
D.直接支付
E.支票支付
80、劳动安全卫生标准分为_______。
A.国家标准
B.地方标准
C.行业标准
D.企业标准 三、案例分析题［共20个小题(单选或多选)组成，每小题1分，错选或多选均不得分。］ (一)小王硕士毕业后，到广州某公司做科研工作，上个月因其研究开发的项目成功而获得了一大笔资金。本月中旬，小王工作中出现失误，但是公司并未因此而处罚他。
小李在某银行当职员，2个月因错误地兑现了一张伪造的巨额支票而受到严厉的惩罚。小李对此忿忿不平。
根据以上材料回答下列问题。 81、按照詹姆斯·拜伦和大卫·克雷普斯对工作的划分方法，小王的工作属于_______。 A.明星型工作
B.护卫型工作
C.步兵型工作
D.炮兵型工作 82、小李的工作属于_______。 A.明星型工作
B.护卫型工作
C.步兵型工作
D.骑兵型工作 83、下列说法正确的是_______。 A.对于小王的失误，公司应该严厉惩罚
B.对于小李的失误，银行应该给予较轻的惩罚
C.小王的成功是公司为其提供良好的设备和资金支持的结果，不应奖励
D.对小王和小李二人工作失误的处理是正当的 84、如果工作中的拙劣绩效会对组织产生灾难性的后果，而工作中的卓越绩效成果，略微高于组织的平均绩效，那么该工作属于_______。 A.明星型工作
B.保护型工作
C.骑兵型工作
D.护卫型工作 85、对于步兵型工作，组织的奖酬系统应当关注_______。 A.绩效水平的提高
B.成果分布的两端
C.市场均衡工资率水平
D.政府的工资指导线 (二)某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。
根据以上资料回答以下问题。 86、该公司的情况说明_______。 A.工作说明书应该随组织机构的变化而变化
B.工作说明书应该随组织成员的变化而变化
C.工作说明书对现代企业来说已经失去了效用
D.该公司调整组织机构是及时的 87、如果你是该公司的人力资源部的经理，你认为公司最迫切的任务是_______计划。 A.绩效考核
B.员工的晋升
C.职业生涯设计
D.工作分析 88、如果由你来负责这项工作，你首先应该_______。 A.确定工作分析信息的用途
B.搜集工作分析的信息
C.选择有代表性的工作进行分析
D.编写工作说明书和工作规范 89、你可以选择的实用技术是_______。 A.目标管理法
B.关脑风暴法
C.问卷调查法
D.全面质量管理法  (三)某公司营销部最近一个阶段销售额下降，销售人员工作积极性不高，而且这种情绪正在蔓延至公司其他部门。公司领导令人事部调查此事，找到问题的原因并采取相应措施，以扭转公司效益不断滑坡的局面。 人事部与营销部的销售人员和部门经理进行了座谈。大家反映： 91、公司现行的销售任务额定得过高，许多员工努力工作，却难以完成任务指标，因此造成大家情绪低落。按照期望理论，这种消极的情绪是由于_______造成的。 A.能力低
B.期望值低
C.效价低
D.关联性低 92、销售提成奖励办法不合理。有些地区经济基础好，消费水平高，因此负责该地区的人员销售额高，提成也高，而负责经济不发达地区的销售人员则提成很低。由于付出同样的努力，而得到的报酬差距太大，从而造成一部分人情绪受到影响。这种现象用_______解释最合适。 A.需要层次理论
B.双因素理论
C.公平理论
D.期望理论 93、现行的职工收入中，基本工资部分太低，若销售业绩不佳，当月的工资还不够吃饭，因此大家感觉缺乏职业保障，无安全感。按照需要层次理论，此现象说明公司的管理未能满足职工的_______。 A.生理需要
B.安全需要
C.归属需要
D.尊重需要 94、公司对完成新任务的奖励措施是这样规定的：每月的销售额超过规定销售额的10%，发奖金100元。实行这项措施后，大家的积极性并没有提高。按照期望理论，实现此项奖励措施后，员工的积极性仍然很低是因为_______。 A.目标不明确
B.期望值低
C.关联性低
D.效价低 95、部门经理反映：部门没有折价销售的权力，而公司某些领导却可以在一些谈判中，直接打折销售，许多其他事项也需要请示上级才能执行。根据这种情况，公司应采取激励措施以满足他们的_______需要。 A.基本生活和安全的
B.相互关系和归属的
C.友谊和社交的
D.高层次的 (四)李某是某音像制品生产企业装配车间的主任，李主任下属有五名工人：甲、乙、丙、本、戊。在月末对员工进行评价时，李主任首先列出一张表格，其中表明所有需要被评价员工的姓名以及需要评价的所有工作要素；然后，将所有员工根据某一类要素进行配对比较，用“+”(好)和“-”(差)表示谁好一些，谁差一些；最后，将每一位员工得到的“好”的次数相加。结合下图，并利用所学知识回答下列问题： 在“工作数量”要素上的评价
被评价员工的姓名
比较
对象 | 甲 | 乙 | 丙 | 丁 | 戊 | 甲 | | + | + | - | - | 乙 | - | | - | - | - | 丙 | - | + | | + | + | 丁 | + | + | - | | - | 戊 | + | + | - | + |
96、这种绩效评价的方法叫做_______。A.评价尺度表法
B.强制分布法
C.配对比较法
D.交替排序法 97、从表中可以看出，在“工作数量”要素上，员工_______的评价最好。。 A.甲
B.乙
C.丙
D.丁 98、从表中可以看出，在“工作数量”要素上，员工_______的评价最差。。 A.乙
B.丙
C.丁
D.戊 99、评价结果反映出一种现象，由于李主任与员工丙平日里有矛盾，因此在对丙进行评价时，对丙在“协调能力”因素上评价很低，而这一结果明显与丙的实际表现不相 符，这一现象反映了考核中的_______现象。 A.晕轮效应
B.社会刻板印象
C.情境归因
D.投射作用 100、以下关于绩效考核各种方法优劣的说法中正确的有_______。 A.评价尺度表法能有效地消除趋中趋势、偏松或偏紧现象
B.关键事件法易于在员工之间进行评价
C.交替排序法能够较好地避免趋中趋势
D.强制分布法的评价结果取决于最初确定的分布比例
1 | B | 35 | C | 69 | AB | 2 | C | 36 | B | 70 | ABC | 3 | A | 37 | C | 71 | ACD | 4 | C | 38 | C | 72 | CE | 5 | A | 39 | D | 73 | ABD | 6 | B | 40 | A | 74 | BCD | 7 | B | 41 | B | 75 | AB | 8 | C | 42 | D | 76 | ABC | 9 | D | 43 | C | 77 | ABC | 10 | A | 44 | D | 78 | BC | 11 | B | 45 | B | 79 | ACD | 12 | C | 46 | D | 80 | ABC | 13 | D | 47 | B | 81 | A | 14 | D | 48 | B | 82 | B | 15 | B | 49 | A | 83 | D | 16 | D | 50 | D | 84 | D | 17 | D | 51 | D | 85 | A | 18 | C | 52 | D | 86 | A | 19 | C | 53 | B | 87 | D | 20 | B | 54 | A | 88 | A | 21 | B | 55 | D | 89 | C | 22 | A | 56 | D | 90 | C | 23 | B | 57 | A | 91 | B | 24 | D | 58 | B | 92 | C | 25 | B | 59 | C | 93 | AB | 26 | A | 60 | B | 94 | D | 27 | B | 61 | CD | 95 | D | 28 | B | 62 | ABD | 96 | CD | 29 | B | 63 | ABE | 97 | A | 30 | B | 64 | AB | 98 | D | 31 | A | 65 | AD | 99 | B | 32 | C | 66 | ACE |
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