一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意) 1、管理的实质是_______。 A.提高工作效率
B.协调
C.组织
D.配置资源
2、组织与环境的联结点是_______。
A.组织目标
B.组织战略
C.人员配置
D.计划与控制
3、市场经济条件下企业之间的竞争实质上是_______的竞争。
A.资源
B.产品
C.人才
D.信息
4、依据法定职权规定下属的工作方向与工作方式，对其工作过程进行计划、组织、协调和控制属于_______领导。
A.严厉型
B.专断型
C.集权型
D.分权型
5、控制工作应首先确定的是_______。
A.主观认识
B.客观标准
C.方法技术
D.内部条件
6、经营战略学科产生于_______。
A.中国
B.美国
C.英国
D.法国
7、市场集中战略与成本领先战略和差异化战略的区别是_______。
A.没有差别
B.三者追求的竞争优势不同
C.三者面向的行业范围不同
D.三者的效果不同
8、1998年，中国石化集团、中国石油集团两大公司实行了重组，某些大石油石化企业联合经营，上下游相结合，这种重组属于_______。
A.横向一体化
B.混合多角化
C.纵向多角化
D.以上答案都不对
9、创名牌产品的前提是_______。
A.产品市场定位
B.超前性质量开发
C.市场调查
D.战略措施评价
10、如果领导干部的专业水平、领导经验、组织能力较强，就可以适当地_______管理幅度；反之，则应该适当_______幅度，以保证领导工作的有效性。
A.缩小；扩大
B.扩大；缩小
C.缩小；缩小
D.扩大；扩大
11、(热)一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业_______。
A.管理人员的素质较高
B.高层主管比较开明
C.组织集权程度较高
D.组织分权程度较高
12、公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在_______。
A.总经理与副总经理不信任下级
B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处
C.总经理与副总经理违背了统一指挥的原则
D.总理经与副总经理有矛盾
13、(热)过去企业内部各分厂(车间)之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂(车间)之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是_______。
A.集权管理
B.分权管理
C.按劳分配
D.经济责任制
14、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按_______方式进行部门划分。
A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道
15、某电子器件厂近日收到一份订单，要求订购20万套目前已很少使用的元器件，该厂应采用_______生产方式。
A.存货
B.订货
C.连续
D.间断
16、JIT称为_______，起源于日本丰田汽车公司。
A.敏捷制造
B.准时生产制
C.制造资源计划
D.物资需求计划
17、_______生产企业采用在制品定额法。
A.小批量、多品种
B.连续生产
C.简单生产
D.大量大批
18、我国大多数企业目前处于_______阶段。
A.投资推动增长方式
B.创新推动增长
C.政府推动
D.市场推动
19、_______是结构最为简单，行动最为灵活的创新组织形式。
A.外企业
B.内企业
C.直线制
D.职能制
20、市场营销观念认为实现企业各项目标的关键在于_______。
A.正确确定目标市场的需求
B.正确确定目标市场的欲望
C.正确地传送目标市场的服务
D.正确确定目标市场的需要和欲望
21、有家零售企业将一厨房用品售价订为490元，而礼品售价为502元，这种订价方法属于_______。
A.需求导向定价法
B.成本导向定价法
C.差别定价法
D.心理定价法
22、每个行业的广告密度(广告销售额比重)有所不同，以下行业中密度最高的为_______。
A.生产资料行业
B.中间品行业
C.消费品行业
D.投资品行业
23、中间商向制造商大批购进产品，然后用自己的品牌上市，这是_______品牌。
A.制造商
B.自有
C.他人
D.批发商
24、_______的准确性直接决定规划的效果和成败。
A.收集信息
B.人力资源需求与供给预测
C.制定人力资源总体规划和业务计划
D.规划执行过程的监督与反馈
25、假设你是某公司财务部经理，你最近聘用了一位新会计师，此人工作能力很强，自认为能力比你强。有一天，你发现这个会计师越级向总经理报告。怎么做才能表明你是一个善于运用权力的主管_______。
A.与总经理谈论该会计师越级报告这件事
B.辞退这名会计师
C.让会计师了解他已逾越了公司的行为规范，并告诉他以后不应再有类似的行为
D.强调自己的经验和成就，间接向他表明自己有充分的资格当他的上级
26、从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，_______是错误的。
A.为组织带来新鲜血液
B.利用外来优势
C.有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性
D.有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
27、(热)如果培训目的是更新管理人员的知识，那么，采用以下哪一种培训方法较好_______。
A.课堂讲授法
B.案例分析法
C.角色演练法
D.会议研讨法
28、在下列各种划分部门的形式中，_______最有利于培养具有全面管理能力的主管人员。
A.按人数划分部分
B.按职能划分部门
C.按地区划分部门
D.按时间划分部门
29、企业优先股的股利在_______支付。
A.税前
B.税后
C.税中
D.视具体情况而定
31、随着息税前收益的增加，财务杠杆系数将会_______。
A.上升
B.下降
C.保持不变
D.以上均有可能
32、下列反映了长期负债保障程度的是_______。
A.流动比率
B.速动比率
C.负债比率
D.负债-权益比率
33、贴现分析法一般适用于对投资项目的_______。
A.初期评估
B.中期评估
C.末期评估
D.详细可行性研究
34、市场主体规范的根本途径是_______。
A.实行集中注册制度
B.依法独立核准登记注册制度
C.A和B都对
D.A和B都不对
35、企业在设立时经登记注册机关核准登记的企业的投资者认缴的并以货币形态表现的资本总额称为_______。
A.注册资本
B.注册名称
C.企业类型
D.注册住所
36、采取不正当竞争手段窃取和占有他人商业秘密的竞争行为属于_______。
A.贿赂性不正当竞争
B.欺骗性不正当竞争
C.盗窃性不正当竞争
D.诽谤性不正当竞争
37、由文字、字母、图形记号及其组合所构成的用以区别不同生产者和经销者的产品或劳务的标志称为_______。
A.商品装潢
B.商品包装
C.商标
D.标示
38、在法院主持下发生于诉讼活动中的调解称为_______。
A.行政调解
B.仲裁调解
C.经济调解
D.法院调解
39、经国际局注册的商标，其有效期为_______年。
A.10年
B.7年
C.20年
D.15年
40、注册商标所有人，可以签订许可合同，允许他人使用其注册商标。这体现了_______。
A.商标继承权
B.商标法律诉讼权
C.商标转让权
D.商标使用许可权
41、商品交换中消费者利益受到损害的问题称为_______。
A.消费问题
B.消费者问题
C.消费运动
D.消费者运动
42、消费者的主体是_______。
A.仅指公民个人
B.仅指进行生活消费的单位
C.包括公民个人和进行生活消费的单位
D.不包括购买者的家庭成员
43、_______作为制造价格的最低界限是企业保持简单再生产的基本条件。
A.成本
B.价值
C.利润
D.税金
44、原材料、燃料、动力的价格与成本变动成_______。
A.正比
B.反比
C.平行
D.不成比例
45、当需求量变动百分数大于价格变动百分数，需求弹性系数大于1时，叫做_______。
A.富有弹性
B.需求单一弹性
C.需求缺乏弹性
D.需求完全弹性
46、在我国，火车硬座客票假期对大中专学生回家和返校的优惠票价属于_______。
A.优惠政策
B.竞争机制
C.垄断市场价格
D.价格歧视
47、_______是以新增单位商品变动成本为定价依据的定价方法。
A.损益平衡定价法
B.目标收益定价法
C.成本加成定价法
D.边际成本定价法
48、厂商为避免竞争风险，参照同行业平均价格水平或同行业中占有较大市场份额的某个领袖厂商的价格水平的定价方法称为_______。
A.低于或高于竞争者定价
B.流行水准定价
C.投标定价
D.拍卖定价
49、在职务分析中，销售部经理是一个_______。
A.任务
B.工作
C.职位
D.职务
50、具有减税利益的资金成本是_______。
A.普通股成本
B.债券成本
C.留存收益成本
D.优先股成本
51、发展型战略不包括_______。
A.集中型发展战略
B.一体化发展战略
C.收宿型发展战略
D.多元化发展战略
52、企业在创建初期适于采用_______战略。
A.数量扩大
B.地域扩散
C.纵向一体化
D.多种经营
53、(热)企业利用消费者的求廉心理和投机心理，以较低价格招徕顾客购买而定的价格是_______。
A.系列价格
B.招徕价格
C.声望价格
D.习惯价格
54、生产管理与经营决策的关系是_______。
A.它们是执行和决策的关系
B.生产管理处于企业的上层
C.经营决策处于企业中层
D.经营决策对生产管理起保证作用
55、我国大多数企业目前处于_______阶段。
A.投资推动增长方式
B.创新推动增长
C.政府推动
D.市场推动
56、_______的准确性直接决定规划的效果和成败。
A.收集信息
B.人力资源需求与供给预测
C.制定人力资源总体规划和业务计划
D.规划执行过程的监督与反馈
57、企业优先股的股利在_______支付。
A.税前
B.税后
C.税中
D.视具体情况而定
58、使用各种长期资金的成本称为_______。
A.权益资金成本
B.债务资金成本
C.个别资金成本
D.长期借款成本
59、社会主义市场经济体制的基础是_______。
A.现代企业制度
B.个人业主制企业
C.合伙制企业
D.公司制企业
二、多项选择题(共20题，每题1分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意。错选或少选本题不得分)
61、(热)在某一个既定组织内，管理层次与管理幅度的关系不正确的是_______。 A.管理层次越多，管理幅度越大
B.管理层次越多，管理幅度越小
C.管理层次与管理幅度不相关
D.管理幅度越小，管理层次越少 62、影响企业组织结构的生产要素主要包括_______。 A.人力资源
B.企业组织规模
C.社会文化
D.原材料
E.技术
63、以下属于分权的作法是_______。
A.组织中较低管理层次制定决策的频度和数目都较大
B.组织中较低层次决策涉及的职能较多
C.组织中采取了减轻上级领导工作负担的措施
D.高层对较低层次的决策不加控制 64、衡量环境的不确定性，可以归纳为两个方面_______。 A.政治环境
B.环境的复杂性
C.环境的不确定性
D.环境的稳定性 65、影响企业促销组合的主要因素有_______。 A.产品类型
B.经济前景
C.产品生命周期阶段
D.企业的促销策略 66、准时生产方式采取的方法有_______。 A.生产同步化
B.工序同期化
C.生产均衡化
D.看板管理 67、技术创新能力具有_______等特性。 A.静态性
B.复杂性
C.动态性
D.简单性 68、企业技术创新的主体地位体现在_______。 A.投资的主体
B.研究开发活动的主体
C.利益分配的主体
D.以上说法都不对 69、寻找、发现市场机会时，用于细分产业市场的常用变量有_______。 A.地理变量
B.最终用户
C.人口变量
D.行为变量
E.顾客规模
70、管理市场营销活动是整个市场营销管理过程中极其关键和重要的步骤，其作用是_______。
A.执行计划
B.组织、协调、激励
C.控制执行过程
D.控制计划
E.分析计划
71、零售商店的形式主要有_______。
A.超级市场
B.产品陈列室
C.折扣商店
D.仓储商店
E.专业商店
72、下列不是人力资源规划过程的起始的是_______。
A.人力资源信息收集
B.人力资源预测
C.制定人力资源总体规划
D.人力资源供求预测 73、年薪制的统计原则有_______。 A.激励与风险相对称的原则
B.长期激励原则
C.清晰、公开、量化原则
D.就高不就低原则 74、以下属于发行债券的成本的是_______。 A.发行印刷费
B.债券利息
C.筹资费用
D.公告费 75、确定最佳资本结构的方法主要有_______。 A.财务两平点法
B.无差别点分析法
C.比较加权平均资本成本法
D.比较边际平均资金成本法 76、下列企业属于按企业的所有制性质划分的有_______。 A.国有企业
B.集体企业
C.独资企业
D.私营企业
E.合伙企业
77、下列属于注册资本核准登记原则的有_______。
A.注册资本的最低限额原则
B.注册资本增加或减少应进行变更登记的原则
C.注册资本与实有资本一致原则
D.灵活性原则 78、(热)限制竞争行为的特征主要包括_______。 A. 是在行政管理领域发生的限制竞争行为
B.主要依靠某种优势或特权，尤其是行政特权对市场竞争进行限制
C.是在经济或市场领域发生的限制竞争行为
D.破坏了公平竞争规则
E.目的在于独占市场，获取非法利益
79、下列属于商标注册制度的有_______。
A.商标代理制
B.商标审查
C.商标公告
D.商标时效制
E.商标驳回复审、异议、争议、评审
80、国家对消费者权益的保护，主要通过_______来实行。
A.工商行政管理部门
B.税务部门
C.技术监督部门
D.卫生监督管理部门 三、案例分析题［共20个小题(单选或多选)组成，每小题1分，错选或多选均不得分。］ (一)东原公司成立六年来，由初创时的几个人，发展到今天的1300余人，资产也由当初的1500万元，发展到今天的5.8亿元，经营业务从单一的房地产开发拓展到以房产业为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务于一体的多元化实业公司。公司是由中美合资建立的企业，鉴于公司目前情况，公司召开高层会议，会上徐总经理认为，公司现在面临着许多新问题：一是企业规模较大，组织管理中遇到许多新问题，管理信息沟通不及时，各部门的协调不利；二是市场的变化快，过去先入为主的优势已经逐渐消失，且主业、副业市场竞争都渐趋激烈；三是原本的战略发展定位是多元化，在坚持主业的同时，积极向外扩张，寻找新的发展空间。
刘副总经理认为，公司人员膨胀，组织层级过多，部门数量增加，最为突出的娱乐中心的高、中、低管理层竟多达7级。且专业管理部门存在着重复设置。从组织管理理论角度看，一个企业发展到1000人左右，公司正是处于以管理制度代替人治管理制度变革的关口。因此，未来公司发展的关键在于进行组织变革。
陈副经理认为走出困境，关键是要强化内部管理，特别是财务管理。各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。若想再进一步发展，首先应做到的就是要在财务管理上集权。 81、东原公司目前面临的是_______。 A.组织问题
B.策略问题
C.战略问题
D.控制问题 82、你认为东原公司今后应采用_______。 A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.矩阵制 83、东原公司以房地产开发为主，兼营娱乐、汽车维修等业务，这属于_______。 A.纵向多元化
B.横向多元化
C.复合战略
D.多向多元化 84、你认为东原公司选择目前时机进行组织变革时机_______。 A.成熟
B.不成熟
C.经高层会议讨论决定
D.以上答案都不对 85、在东原公司内部出现了机构重叠问题，是由于_______出了故障。 A.计划
B.组织
C.协调
D.控制 (二)1957年，“无声小狗”在最困难的市场开拓阶段，采取了有力的促销措施。首先，加强了广告宣传。广告主要刊登在发往35个城市的《本周》杂志上。其次，调回分散在各地的推销人员，集训1个多月后，再将他们派往35个城市，集中力量掀起了“无声小狗”的推销高潮。
1959年，该公司进一步扩大了广告的范围，这一时期的广告预算，占销售额的7%，是过去制鞋业平均广告费的4倍。但公司还继续增加广告费投入，到1961年，“无声小狗”便鞋在美国成为名牌。
由于这一时期生产远远赶不上需要，决策者将价格由每双的7.95美元提高到了9.95美元，同时确定重点经销商，开发新款式，男式、女式以及5岁以上儿童便鞋。生产规模不断在扩大，但仍呈供不应求之势。
1963年，销售额的增长率趋缓，公司和广告商开始详细地调查消费者购买“无声小狗”便鞋的资料。买主当中大多数是专业人员或技术工人，平均收入很高，也有较高的文化水平。购买的主要原因是由于“无声小狗”穿起来舒服、轻便和耐穿。
于是，公司采取了以下策略：首先，继续扩大广告范围。其次，强调“无声小狗”鞋的重点是舒适。再次，继续拓展销售渠道，发展新的零售点。
从1996年开始，“无声小狗”便鞋的总销售量、利润开始逐年下降，特别是年销售增长率出现急剧下降势头，原因是穿过一段时间后的顾客不像刚买鞋的新顾客那样，喜欢经常穿它，同时，鞋子质量很好，不易穿坏，因而影响再买新鞋。
调查表明，购买者认为舒适，而不愿购买的原因是不喜欢它的款式，看来，产品款式是一定要更新的了。 86、“无声小狗”便鞋转入大批量生产时期后，其目标市场主要是_______。 A.农民和小镇居民
B.城市和郊区居民
C.鞋店和百货公司
D.竞争对手的零售店 87、“无声小狗”便鞋进入成长期的时间约是_______。 A.1958年
B.1959年
C.1962年
D.1964年 88、公司转产猪皮鞋后面临的最严峻的挑战是_______。 A.消费对象变化引起的分销渠道转变问题
B.原料来源改变引起的采购供应问题
C.原料来源改变引起的工艺流程排序问题
D.产品与市场变化引起的营销策略制定问题 89、猪皮鞋投入市场后，在增进购买者对企业及其产品的信任方面，_______促销方式发挥了最大的作用。 A.人员推销
B.广告
C.销售推广
D.公共关系 
(三)某大型商场某年内商品销售量为5000件，市场上同类商品的销售量为20000件，年销售收入为5000万元，职工总数为5000人，在经营活动中花费的经营费用为1000万元。负债总额为1000万元，资产总额为1亿元，其中流动资产5000万元，流动负债500万元。 91、该商场的市场占有率为_______。 A.25%
B.20%
C.15%
D.40% 92、该商场全员人均销售额为_______。 A.2万元
B.1.5万元
C.1万元
D.0.5万元 93、销售费用额为_______。 A.20%
B.15%
C.10%
D.25% 94、资产负债率为_______。 A.10%
B.5%
C.20%
D.8% 95、该商场流动资产的流动比率为_______。 A.20%
B.10%
C.15%
D.5% (四)1995年9月，某食品公司的调味品杂拌沙拉油即将上市。为帮助经理进行价格决策，经理助理提供了以下资料：
(1)每瓶0.3升的杂拌沙拉油成本为2元，比公司通常出售的佐味酱油成本高20%；
(2)佐味酱油的成本利润率是25%，由于沙拉油的质量好，且研制投入较高，故不宜低于这一盈利率；
(3)公司给推销酱油的批发商以14.3%的功能折扣，给零售商16.7%的折扣，零售价为2.8元，为鼓励中间商积极推销沙拉油，其折扣可适当加大；
(4)市面上现行出售的0.3升的两种主要沙拉油的零售价为3元，本公司的杂拌沙拉油在用料和口感方面要优于其他沙拉油；
(5)公司就沙拉油价格做过一些调查，向140位家庭主妇赠送了样品，试用之后询问其愿意支付的价格，结果如表一所示： 表 一
愿意支付的价格(元/瓶) 在调查总人数中所占比重(%)
3元以下 45
3.1～4元 41
4.1元以上 14
如将家庭主妇愿意支付的价格加以平均，则平均零售价为3.4元。
经理助理就不同利润率条件下沙拉油的出厂价、批发价、零售价列出了四种可供选择的价格方案如表二所示，供经理决策。 表 二
价格 佐味
酱油 杂拌沙拉油价格多选方案
A B C D
成本
出厂价
批发价
零售价 1.67
2.1
2.4
2.8 2.0
2.5
2.8
3.2 2.0
2.5
2.8
3.4 2.0
2.5
2.9
3.4 2.0
2.6
3.0
3.5
根据经理助理提供的上列资料和价格备选答案，经理进而思考了如下问题做出了相应的决策： 96、经理认为本公司推出的杂拌沙拉油在当前的调味品市场上，属于_______。 A.酱油的补充品
B.酱油的连锁品
C.沙拉油的扩充品
D.其他沙拉油的替代品 97、该产品的需求弹性_______。 A.大
B.小
C.单一
D.为零 98、因此其定价方案的选择应主要考虑_______。 A.保本并尽快赢利
B.消费者可接受价格及中间商经营积极性
C.本公司酱油价格水平
D.其他沙拉油价格水平 99、为此，在备选价格方案中，他选取了_______方案。 A.A
B.B
C.C
D.D 100、经理之所以做出这一决策，是因为_______。 A.该方案的零售价格低于市场愿出的平均价格，有利于薄利多销，占领市场
B.该方案的零售价格与市场愿出的平均价格持平，有利于薄利多销，占领市场
C.该方案的零售价高于市场愿出平均价格，有利于高价撇取较丰厚的利润
D.该方案的差价安排有利于调动中间商的经营积极性 答案： 题号 | 标准答案 | 34 | B | 68 | ABC | 1 | B | 35 | A | 69 | BE | 2 | A | 36 | C | 70 | ABCD | 3 | C | 37 | C | 71 | ABCDE | 4 | C | 38 | D | 72 | BCD | 5 | B | 39 | C | 73 | ABC | 6 | B | 40 | D | 74 | BC | 7 | C | 41 | B | 75 | BC | 8 | C | 42 | C | 76 | ABD | 9 | C | 43 | A | 77 | ABC | 10 | B | 44 | A | 78 | BCDE | 11 | D | 45 | A | 79 | ABCDE | 12 | C | 46 | D | 80 | ACD | 13 | B | 47 | D | 81 | A | 14 | C | 48 | B | 82 | C | 15 | B | 49 | D | 83 | C | 16 | B | 50 | B | 84 | A | 17 | D | 51 | C | 85 | C | 18 | A | 52 | A | 86 | B | 19 | B | 53 | B | 87 | B | 20 | A | 54 | A | 88 | D | 21 | A | 55 | A | 89 | B | 22 | C | 56 | B | 90 | C | 23 | B | 57 | B | 91 | A | 24 | B | 58 | C | 92 | C | 25 | C | 59 | A | 93 | A | 26 | D | 60 | C | 94 | A | 27 | A | 61 | ACD | 95 | B | 28 | C | 62 | ADE | 96 | C | 29 | B | 63 | ABD | 97 | A | 30 | D | 64 | BD | 98 | BD | 31 | B | 65 | ABCD | 99 | C | 32 | D | 66 | ABC | 100 | BD | 33 | D | 67 | AC | |
|
