101、 在网络营销下，除了考虑传统的4PS组合外，还应考虑（   ）

A  做好各项工作给消费者和企业的各种相关活动和工作带来便利

B  做好各种宣传工作

C  满足消费者购买欲望和所需成本

D  使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通

E  如何使消费者能够很方便的购买商品，供应商方便送货和售后服务
 
标准答案：a, c, d, e 
 
解　　析：在网络营销下，除了考虑传统的4PS组合外，还应考虑4CS，其内容见教材160页第一大段。
 
102、 直邮的方式主要包括（  ）

A．单独的商品、服务发盘信息的小册子

B．插入式名信片

C．众多商品的目录

D．软推销广告

E．装订式明信片
 
标准答案：a, c 
 
解　　析：BE属于直接反映印刷媒介；D属于直接反映电视方式
 
103、 特制印刷媒介通常指（   ）

A．内插活页

B．装订式明信片

C．插入式明信片

D．宾果卡

E．电话

标准答案：a, b, c, d 
 

104、 理想的顾客数据库应包括（   ）

A 统计信息  

B 顾客购买史    

C 心理特征   

D 媒体特征  

E 顾客邮递名单
 
标准答案：a, b, c, d 
 
解　　析：理想的顾客数据库应包括顾客的统计信息、顾客购买史、心理特征、媒体特征等
顾客邮递名单仅仅是一组姓名、地址和电话号码而顾客数据库包含的信息要多得多，所以顾客邮递名单不属于顾客数据库

105、 直复营销的特征是（　　）

A．强调与社会的交流

B．强调与顾客的关系

C．激励顾客立即反应

D．效果可测性

E．隐秘的营销战略
 
标准答案：b, c, d, e 
 
解　　析：直复营销的特征：目标顾客选择十分准确，强调与顾客的关系，激励顾客立即反应，隐蔽的营销战略，效果可测性．

106、 典型直复营销媒介主要有（　　）

A．电话营销

B．直邮营销

C．直接反应电视

D．网络营销

E．电子商务
 
标准答案：a, b, c, d 
 
解　　析：典型直复营销媒介主要有电话营销，直邮营销，直接反应电视，直接反应印刷媒介，直接反应广播，网络营销

107、 国内多数企业不重视电话营销的功能，其原因主要是（　　）

A．企业的市场导向不强

B．价格太昂贵

C．企业缺乏资金

D．国内的电信服务有待发展
 
标准答案：a, d 
 
解　　析：国内多数企业不重视电话营销的功能，原因是：
（1）企业的市场导向仍然不明确
（2）国内的电信服务有待进一步发展
 
108、 直接反应印刷媒介广告通常指（　　）

A．杂志

B．报纸

C．广播

D．电视
 
标准答案：a, b 
 
解　　析：直接反应印刷媒介通常是指杂志、报纸和其他印刷媒介。

109、 网络营销模式中的“4Cs”是指（  ）

A  消费者 

B  成本 

C  便利

D  沟通

E  促销
 
标准答案：a, b, c, d 
 
解　　析：E属于4Ps

110、 下列关于直复营销的决策过程表述正确的有（  ）

A 直复营销的决策过程包括：确定目标；确定目标顾客；制定产品策略；测试直复营销诸要素；活动绩效衡量

B 直复营销的主要目标在于刺激潜在消费者立即采取行动

C 通常最好的目标顾客是近来曾大量购买商品，购买频率高其支出额大的消费者

D 产品策略的要素是不可测试的

E 现在一些企业开始以“认知率”来衡量直复营销的活动效果

标准答案：a, b, c, e 
 
解　　析：考核直复营销决策过程的理解；注意产品策略的五要素是可以测试的，因此产品策略是否可行可通过测试来验证。