企业组织结构设计的影响因素
一、企业组织结构设计的影响因素
需掌握：
企业组织结构的概念：是指企业全体员工实现企业目标而进行的分工协作，在职务范围、责任和权力方面所形成的结构体系。这一概念注意与后面将要学习的组织机构相区别，组织结构是指企业整体而言，而组织机构一般主要指企业高层管理结构。
组织结构设计的影响因素：六个方面
（1） 企业制度（个人、合伙、公司制）是决定组织制度的首要因素。其中，公司制企业部门设置较多，因此其管理层次较复杂。
（2） 企业外部环境，包括一般环境和竞争环境。
最重要的是企业环境的不确定性。其涵义及其分类：不确定性主要通过两个因素反映，一个是环境的复杂性，另一个是环境的稳定性。这两个因素在同一矩阵中进行不同组合，即形成企业环境的四种不确定性类型：如书上P34表2-1-1所示。在此，还应注意与各种类型的环境相对应的不同类型的企业的举例，出题可能性较大。
例1（04年考）：生产加工食品的企业，如果从环境的复杂性和稳定性来衡量，其环境属于（ ）
A．低度不确定
B． 中低度不确定
C．中高度不确定
D．高度不确定
例2（05年考）从环境的复杂性和稳定性来看，电子计算机制造企业处于( )的环境。
A.低度不确定 B.中低度不确定
C.中高度不确定 D.高度不确定
对环境不确定性的组织设计对策：P35表2-1-2。具体有增加企业的职能部门数，加强管理中的综合协调职能，增加组织结构的柔性，强化计划、预测职能。
但最主要的应记住两条基本的通用原则：
A．环境越不稳定，越需要柔性结构，反之则需刚性结构；
B．环境越复杂，越需要综合任务与计划导向，部门设置也因而越多。
（3） 企业经营战略：战略对组织结构的影响根据企业经营的实践主要表现在以下三方面：
第一，1962年美国学者钱德勒在其《战略与组织结构》一书中提出：“组织结构因企业战略而异”的观点。
按企业经营领域的宽窄分：
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战略类型 |
组织结构 |
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单一经营 |
集权的职能制 |
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副产品多种经营 |
集权的职能制 |
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相关多种经营 |
分权的事业部制 |
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相连型多种经营（一体化） |
混合型组织结构 |
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非相关多种经营 |
彻底分权的母公司制 |
注意相连型与相关型的区别：相连型主要指纵向一体化经营，即前向、后向一体化；而相关型主要指以相同技术为核心横向扩张的多元化经营。
第二，按管理职能的关键性可分为不同的战略中心，对应不同的组织结构类型，如质量型、开发型、营销型和生产型等。
第三，根据对既定项目如何进行竞争的方式和态度将经营战略分为保守、风险和分析型三类，它们也分别要求不同的组织结构。
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战略类型 |
组织结构 |
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保守型 |
刚性结构以利于严密控制（职能制） |
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风险型 |
柔性结构以利于创新（事业部制） |
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分析型 |
刚柔混合（矩阵制） |
详细特征请参见书上P36页表2-1-3。
矩阵制组织结构：
市场营销经理 生产经理 财务经理 研发经理
A产品经理
B产品经理
C产品经理
（4） 企业技术与人员素质：技术对组织结构的影响包括两方面：企业级技术和部门级技术特点的影响。
对于企业级技术来说，根据技术复杂程度的高低，企业可单件小批生产（如订制生产）、大批大量生产（汽车、棉纺）和连续生产（化工、炼油厂）三种类型，各类型与组织结构的对应关系请参见P37表2-1-4。（熟悉）
对于部门级技术来说，根据任务的多样性与工作活动的可分解性这两个指标可把工业企业的部门技术工作划分为：事务性工作、技能性、工程技术性、非事务性工作四大类。各类型与组织结构的对应关系请参见P38表2-1-5。（熟悉）
事务 非事务
（刚性） （柔性）
例（04年考）：如果部门工作类型是属于非事务性工作的，其管理幅度（ ）
A．宽
B． 适中偏宽
C．适中
D．窄
此外，企业人员的不同素质也会对组织结构设计的管理幅度、管理层次、集权、分权程度产生影响。
（5） 企业规模因素（P39）：企业规模（人员结构）越大（复杂），结构越复杂、越正规，分权程度和专业化程度也越高，同时，中高层行政领导人员的比率会较低。
例（05年考）影响企业组织结构的因素很多，人员结构对企业组织结构的影响属于( )因素。
A.企业技术 B.企业规模 C.企业制度 D.企业外部环境
（6） 企业的生命周期：指企业的整个成长过程和阶段。企业的发展可划分
为创业、集合、正规化和精细四个阶段，在每一阶段上都具有独特的管理问题和结构特征。同时，不同阶段上的危机也会创造出新的组织结构：
文牍主义危机
自主危机
领导危机
创业阶段 集合阶段 正规化阶段 精细阶段
(集权) (开始按职能分权) (分权程度提高) （矩阵结构）
注：这一周期中的任何一个环节都可成为出题点。
例（05年考）在企业生命周期的某一阶段中，企业可能遇到领导危机，如果企业解决了这一危机，就进入了( )。
A.创业阶段 B.集合阶段
C.正规化阶段 D.精细阶段 |
