11、董事会对经理的控制包括_______。
 a.任免
 b.监督
 c.任免、监督
 d.行为监督

12、现代以人为本的管理中， 
人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?_______。
 a.经济人假设
 b.社会人假设
 c.有限理性人假设
 d.自我实现人假设

13、若较低一级管理层次作出决策的数目越多，下级作出的决策越重要，影响面也越大，则这样的组织是_______。
 a.职权集中化程度越高
 b.职权分散化程度越高
 c.授权越明确
 d.授权越具有弹性

14、职能职权的运用最可能造成_______。
 a.加强直线职权
 b.弱化直线职权
 c.多头领导
 d.无人负责

15、mrp-ⅱ称为_______。
 a.敏捷制造
 b.柔性制造
 c.制造资源计划
 d.准时生产制

16、_______是网络计划技术的关键环节。
 a.确定最早时间
 b.确定最迟时间
 c.确定时差
 d.确定线路时间

17、在计算机集成制造系统中，_______是用来实现信息流对物流的控制和完成物流的转换的。
 a.管理信息分系统
 b.技术信息分系统
 c.制造自动化分系统
 d.计算机辅助质量管理系统

18、_______是现代企业竞争力的决定性因素。
 a.高素质的研发人员
 b.技术创新
 c.制度创新
 d.动态技术

19、激发创新构思的信息源大多数来自_______。
 a.企业内部
 b.市场需求的变化
 c.企业外部
 d.科研人员

20、增大顾客总价值，减小顾客总成本，则顾客让渡价值_______。
 a.增大
 b.减小
 c.不一定
 d.不变