三，案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

（一） 下表是某公司的绩效考核方法

评价所依据的要素：——

针对你所要评价的每一种要素，将所有雇员的姓名都列举出来。将工作绩效评价最高的雇员姓名列在第1行的位置上；将评价最低的雇员姓名列在第20行的位置。然后将次最好的雇员姓名列在第2行的位置上；将次最差的雇员姓名列在第19行的位置上。将这一交替排序继续下去，直到所有的雇员都被排列出来。
　　评价等级最高的雇员 评价等级最低的雇员

1.—— 11.——

2.—— 12.——

3.—— 13.——

4.—— 14.——

5.—— 15.——

6.—— 16.——

7.—— 17.——

8.—— 18.——

9.—— 19.——

10.—— 20.——

81.这种考核方法属（）。

A.评价尺度表               B.交替排序法

C.配对比较法               D.强制分布法

82.运用这种考核方法，首先必须（）。

A.将需要评价的所有下属人员名单列举出来

B.对所有下属人员按年龄大小排序

C.对所有下属人员按工具长短进行排序

D.从所有下属员工中挑出最好的和最差的

83.这种考核方法有以下优点（）。

A.便于使用

B.能够避免趋中趋势

C.使用起来较为简便

D.能够为评价者提供一种“行为锚”

（二）有一家经营家电的公司，近年来经营业绩良好，利润逐年稳定增长，但由于公司经理太古板，等级观念强，让人感到压抑。今年7月，销售部的10名销售员集体提出辞职。

86.该公司发生的集体辞职事件说明其未能进行有效的（）。

A.目标管理               B.薪酬福利管理

C.工作设计               D.员工关系管理

87.销售部员工辞职的原因主要是（）。

A.缺少工作保障               B.企业文化的问题

C.员工个人生活问题           D.不公平感

88.销售部员工辞职，公司付出的直接成本包括（）。

A.辞职过程本身的成本

B.辞职者可能带走公司的一部分客户，影响公司利润

C.空位成本 D.替代成本

89.销售部员工辞职，公司付出的隐含成本包括（）。

A.辞职过程本身的成本

B.辞职者可能带走公司的一部分客户，影响公司利润

C.空位成本

D.替代成本

90.由于销售部员工辞职，公司必须付出招聘，筛选，培训来接替离职的职位的新员工的费用，这是（）。

A.空位成本             B.替代成本

C.直接成本             D.隐含成本