11、下列关于人力资源实务一致性作用的陈述正确的是_______。
a.采用与组织所处环境的社会规范存在很大差异的人力资源实务，可以使组织更有效地影响员工群体的价值观和期望
b.人力资源实务一致性可以增加员工对组织特性的适应程度，提高招聘和录用的效率
c.人力资源实物经常变化或者对情况相近的员工明显地予以区别对待，可以促进员工学习掌握组织要求和期望的过程
d.人力资源实务一致性会加剧员工不公平的社会比较和分配不公的感觉

 
12、下列关于人为分类的陈述不正确的是_______。
a.如果组织实行的是内部劳动力市场，那么人为分类则很难维持
b.当工作特点要求属于不同群体的员工进行合作时，对这些员工群体进行人为分类并加以区别的对待就是不恰当的
c.当组织强调合作的、团结的组织文化时，对不同员工进行人为分类并加以区别对待是非常妥当的
d.具有浓郁组织文化的企业可以将需要实行不同人力资源实务的部门脱离出组织，成立相对独立的子单位，以避免组织内部不同员工间差异过于显著而造成不满情绪

13、下列关于组织环境所涉及的生产技术的人力资源策略的影响的陈述正确的是_______。
a.当员工的工作场所比较接近，并且在技术上相互依赖时，在这些员工间实施差异较大的人力资源政策就会降低员工的不满情绪
b.工作任务的模糊性越高，就越容易依据客观的绩效测量凭借经济利益等外在激励去控制员工的绩效
c.当员工的技术是在工作中获得的，并且技术要求随着工作级别的上升而提高的时候，采用内部晋升制度就具有相当的优势
d.对于员工之间相互依赖程度高的工作，组织采用针对单个员工的绩效的激励系统比采用针对团队绩效的激励系统更有利于促进员工之间的相互合作

14、(热)下列关于组织对员工的直接监控和间接监控的陈述正确的是_______。
a.当员工的工作场所较为分散时，直接监控的成本很低
b.当员工的行为比较难以观察时，直接监控的效果会很好
c.如果员工很难控制产出的量化测量指标，那么间接监控的效果会受到限制
d.间接监控比直接监控更容易侵犯员工的隐私权，更容易受到社会道德和法律的限制

15、下列关于工作成果分布与组织人力资源管理政策之间关系的陈述不正确的是_______。
a.对于明星型工作，组织应该对任何失误都进行严励的惩罚，而对成功给予轻微奖励
b.对于步兵型工作，组织的奖酬系统应当关注于平均绩效水平的提高，而不是关注成果分布的两端
c.对于明星型工作，组织的招聘策略更强调尽可能择优
d.对于护卫型工作，组织的招聘策略更加注重淘劣，并且在正式录用之前要进行较长时间的实习和考察

16、某销售公司计划在明年内达到销售额为2400万元，根据资料分析，我们得到每销售千元货物需2人/小时，若不考虑其他因素的影响，则可估算出销售人员需求量为(按年300个工作日，每天工作8小时计算)_______。
a.5人
b.10人
c.15人
d.20人

17、下列有关德尔菲(delphi)法的陈述正确的是_______。
a.参与成员必须是外请专家
b.德尔菲法一般适合于对人力总额的预测
c.德尔菲法实施过程中不能采取匿名形式进行，这样才能保障专家意见的真实性
d.为保证预测的准确性，专家的预测必须提供精确的数字，而不能使用估计数字

18、下列技术中不属于人力需求预测技术方法的是_______。
a.上级估算法
b.马尔科夫模型
c.德尔菲(delphi)法
d.岗位分析法

19、主要目的在于提供更大的操作灵活性，充分利用员工的技能，减少雇佣成本，促进人员精简计划的顺利进行，提高生产效率的是_______。
a.招聘计划
b.人才保留计划
c.灵活性规划
d.人力资源发展计划

20、(热)人力资源规划中的分析问题、预测需求和制定行动方案分别需要与组织规划的_______层次相协调。
a.制定经营规划；制定战略规划；编制预算
b.制定战略规划；制定经营规划；编制预算
c.编制预算；制定经营规划；制定战略规划
d.编制预算；制定战略规划；制定经营规划