31、修改企业为标志属_______。
a.风格转变
b.服务改善
c.服务延伸
d.创新业务

32、新服务开发成功的基础是_______。 

a.创意产生
b.战略开发
c.商业分析
d.市场测试

33、适合于那些可以标准化或可以被复制的服务分销方式是_______。
a.特许经营
b.直接渠道
c.经纪人
d.电子渠道

34、_______是代表服务主供商的利益，有权签订顾客与委托人之间协议的中间商。
a.企业
b.顾客
c.经纪人
d.推销人员

35、中国加入wto是在_______会议上。
a.巴黎
b.莫斯克
c.多哈
d.北京

36、政府管制的对象是_______。
a.社会经济主体
b.个人
c.下级政府
d.党政机关

37、下列哪个不是资本运营的原则?_______。
a.流动性
b.增值性
c.安全性
d.稳定性

38、成本属于_______。
a.经济范畴
b.政治范畴
c.文化范畴
d.军事范畴

39、“包月制”其资费包括_______。
a.话机费
b.每月收取的固定额度的使用费
c.通话费
d.接话费

40、资本运营是以_______为中心的企业运作机制。
a.资本导向
b.效益导向
c.公平导向
d.利益导向